Voor de Xbox bij deze webshop Final Fantasy XV Deluxe editie besteld, moet zeggen prijs was zeer goed. Klantenservice daarentegen juist niet.
Bedrijf is zelfs zo oneerlijk dat reviews via het "onafhankelijke" platform Kiyoh worden gemarkeerd als onjuist onder het motto: Dit is geen klant van ons en heeft nooit een product bij ons besteld.
Werd op vrijdagmiddag 25-nov opgebeld door het bedrijf dat ze vanuit de leverancier de spellen hadden binnen gekregen en druk bezig waren met de uitlevering hiervan. Tijdstip van bellen was rond 17:00 uur en was zelf net onderweg naar huis.
Klantenservice kwam met een hele simpele keuze: Game welke al ruim een maand in de pre-order stond annuleren of voor de standaard editie gaan.
Men had te weinig ontvangen vanuit de leverancier en zou ook niet voldoende ontvangen om toch op de release datum (29-11) voldoende binnen te hebben.
Klantenservice was dan ook alles behalve behulpzaam in deze en gaf simpelweg aan dat dit de enige 2 mogelijkheden waren. Uiteraard de order bij deze partij laten annuleren en bij een andere partij besteld welke zelfs nog in staat was om de volgende dag te leveren.
Al met al een zeer slechte ervaring vooral gezien het gaat om pre-order zou je toch mogen verwachten dat men de juiste aantal ruimschoots had doorgegeven.
Rapporteer