FOKA Superstore

Hier onlangs vanwege de scherpe prijs een tv gekocht. Op de website stond op voorraad.
Onder veelgestelde vragen staat: De actuele voorraadstatus van ieder product is op de productpagina te vinden. Deze voorraadstatus is real time wat wilt zeggen dat dit overeenkomt met de vrije voorraad in ons magazijn. Duidelijk toch?
Helaas, zat ik thuis te wachten op de tv en toen ik de bezorger in de straat voorbij zag rijden maar even gaan bellen met Foka.

Toen na heel wat belminuten verspilt te hebben met in de wacht hangen kreeg ik een medewerker aan de telefoon die mij vriendelijk te woord stond. Sorry meneer ik zie het al hij is niet op voorraad??? Hij moet nog eerst retour uit het magazijn gehaald worden dit doen we pas vanmiddag. Dus dat word op zijn vroegst morgen pas.

Maar ik heb deze tv bij jullie gekocht omdat er op de website stond op voorraad en voor 1700 bestel morgen in huis! Ja sorry meneer ik kan er niets aan veranderen.
Ik heb de koop geannuleerd en had 6 dagen later mijn geld terug. Ik heb trouwens de tv meteen bij coolblue besteld en had hem alsnog de volgende dag.

Belofte maakt schuld, niet op je website plaatsen dat een product op voorraad is terwijl je dit niet hebt! Morgen in huis is ook echt morgen in huis!

Lange wachttijden aan telefoon.Vriendelijk te woord gestaan door Gino, helaas geen oplossing mogelijk daarom koop geannuleerd. Duurt helaas weer wel lang om geld retour te storten.