Bestelling gedaan van product op 9-11 dat snel geleverd kon worden volgens medewerker op chat, echter liep het enige vertraging op van levering bij de leverancier, veelvuldig contact gehad over mail/chat.
Verzendingop 17-11 was tot mijn verrassing ineens de levertijd 12> (ipv de binnen 3 dagen) ze gingen hun best doen voor alternatieve manieren om toch zo snel mogelijk te leveren.
Na navraag op 22-11 bij nieuwe levering, bevestiging op 25-11 gekregen na 22:00 dat het die avond nog de deur uit ging, om op de 26-11 zaterdag geleverd te krijgen (2 week na bestelling)
Contact met de mensen over de chat is gemakkelijk en vriendelijk, al was het buiten hun schuld om voor mij soms wat onduidelijk wanneer m'n bestelling weer op voorraad zou zijn. (na de vraag werd de status ineens verandert na +12 dagen) gelukkig 3 dagen later weer snel leverbaar. het product ging in prijs omlaag 3 dagen na de bestelling, na navraag werd me beloofd na levering het verschil mij terug te storten.( bestelling-status is dit echter verdwenen, het zal deze week binnen moeten komen, zo niet dan maar weer even contact zoeken)
Rapporteer
