4Launch

De service bij 4launch was prima. Totdat ik een DOA videokaart retour stuurde. Ik moet wachten tot de kaart naar de fabrikant is gestuurd, en deze een nieuw exemplaar toestuurt. Ondanks dat 4launch zelf al heeft geconstateerd dat het product inderdaad DOA is. Oftwel: een paar weken wachten op een nieuw product.
Update: zonder verder bericht is toch dezelfde dag een nieuwe kaart verzonden.

De levering verliep prima, geen problemen.

De medewerker die ik sprak begreep mijn probleem volkomen, maar hij mocht van zijn leidinggevende geen nieuwe kaart retour sturen. De leidinggevende kreeg ik na herhaaldelijk vragen niet aan de lijn. 4launch is verder niet telefonisch bereikbaar, alleen via email en de website. Waardeloze klantenservice. Erg vriendelijk wel, maar totaal niet behulpzaam.
Update: zoncer verder bericht is toch direct een nieuwe kaart verzonden.