Raspberry Pi 3 compleet (pre-installed etc) besteld ihkv makkelijk etc.
Levering was okay. Componenten (denk aan SD kaart, HDMI kabel en voeding) komen erg cheapo over. Mogelijk dat daar extra marge wordt gepakt, maar dat kan ik niet met feiten aantonen.
Menu was buggy, flikkerend, op twee verschillende tv's, verschillende merken en leeftijd. Beeld leverde spikkels op. Bovendien moest nog best wat geconfigureerd worden. Zo plug en play was het niet. Kortom, ik wilde de Pi-3 compleet graag retourneren.
Omdat EN het apparaat niet naar behoren werkte, EN het nogal een gedoe is (ik ga terug naar een mediaspeler) heb ik een mail gestuurd via de website, hun RMA module, met het verzoek tot retour sturen en teruggave aankoopbedrag. Beseffende dat de twee weken periode twee dagen over waren heb ik in mijn bericht verzocht om flexibiliteit en begrip hunnerzijds.
Nadat ik hier geen bevestiging van had ontvangen heb ik gebeld.
Korte impressie:
- service kortaf: DIY
- reboot geadviseerd, dan zou het apparaat geupdate worden
- geen effect
- retour sturen kon, maar dan moest RMA formulier worden ingestuurd
- dit had ik al gedaan, maar geen nummer ontvangen
- nazoeken leverde het ingevulde formulier op, bevestiging zou in mijn spam zitten
- gechecked; not. Gewoon niet verstuurd via website is mijn conclusie
- geld retour kon niet omdat 14 dagen termijn overschreden was (heeft idd twee weken in de gang gelegen ivm drukte werk). Dus formeel gelijk, maar jammer dat ze niet flexibel zijn
- doorverbonden naar collega die bovenstaande allemaal herhaalde en, ik denk vanwege drukte/stress, snauwde dat website aangaf dat er 5 werkdagen nodig waren om retourverzoeken te behandelen.
Drie weken verder niets gehoord. 0 reactie. Noch op bellen, noch op mail, noch of form.
Ik verwacht niet dat mijn mail nog beantwoord wordt. De Pi-3 compleet gaat op tweakers V&A. Of in de vuilnis. Zonde van 130+ euro.
Tot nader order, mits dit alsnog afgehandeld wordt zien ze mij niet terug. Mocht er alsnog een reactie komen dan vul- en pas ik deze review mogelijk aan. Vooralsnog staat bovenstaande.
Zie hierboven beschreven: geen reactie, snauwerige toon aan telefoon, niet flexibel, slechte ondersteuning, geen kennis van Pi (symptomen zouden bekend moeten zijn bij een Pi specialist zou je denken).
Rapporteer
