CAPS

Sicomputers heeft hele schappelijke prijzen, maar daar is het dan ook wel mee gezegd. Het bedrijf gaat de laatste tijd behoorlijk achteruit merk ik. Levertijden die aangegeven zijn op de site betekenen niets. Mijn laatste order van 5 producten (allen 1-3 dagen levertijd) wordt naar verwachting een week te laat geleverd. Sterker nog, na 4 dagen is er pas 1 product gereserveerd en leert telefonisch contact dat de overige 4 producten mogelijk maandag of dinsdag pas binnenkomen bij Sicomputers.

Klantenservice is vrij waardeloos bij Sicomputers. Bellen kost €0,90 per gesprek (wie dat nu nog?) en echt hulp kunnen ze niet bieden. Ik kreeg alleen te horen dat mijn zakelijke bestelling nog niet binnen is en dat dat niet de schuld van Si is. Lekker makkelijk afgewimpeld.
De kwaliteit van de verbinding laat zeer veel te wensen over. De helft van wat de telefonist zegt is totaal niet te verstaan (veel te zacht en zeer veel digitale ruis). Voor de €0,90 die het gesprek moet kosten mag men toch wel een kwalitatief goede verbinding verwachten.