ReplaceDirect.nl

De site is overzichtelijk, het gewenste artikel was zo gevonden en ik heb met IDeal kunnen betalen. Zo simpel zou het eigenlijk altijd moeten zijn.

Er werd ruim voldoende gecommuniceerd over de voortgang van mijn bestelling en op beloofde dag heeft de aflevering ook plaatsgevonden.

De afhandeling van mijn vraag/klacht werd op uitstekende wijze opgepakt en opgelost. Ik had een vervangende accu voor mijn Harmony One gekocht en in het apparaat geplaatst. Vervolgens in de cradle gelegd om op te laden waarna het laadapparaat van de Harmony One het begaf en het licht zelfs uitging. De volgende dag met de klantenservice gebeld en men heeft mij een nieuw laadapparaat gestuurd. Er werd dus niet moeilijk gedaan dat het wel aan de leeftijd van de cradle zou liggen, maar het probleem werd opgelost. De waarde van mijn aankoop was € 12 en de oplossing die mij werd aangereikt had een waarde van € 20. Dat vind ik service.