4Launch

Al enige tijd koop ik bij deze leuke webshop gadgets voor mij en mijn kinderen. De prijzen zijn uitstekend en ik kom het ook regelmatig afhalen, omdat ik in Eindhoven werk.

Tips
De site vind ik wel gedateerd aanvoelen, omdat je niets kan zoeken in hun zoekfunctie. De zoekfunctie is gewoon waardeloos. Ook het aanmaken van een account is een vereiste en jammergenoeg gaat dat niet zo makkelijk. Waarom is je inlognaam niet gelijk aan je emailadres?

Tops
Chatservice werkt uitstekend
Whatsapp werkt ook prima, echter duurt het wel lang tot ze soms reageren op de whatsapp

Regelmatig laat ik ook spullen bezorgen, het is goed verpakt enkel worden sommige spullen in veel te grote dozen geleverd. De dozen zijn overigens wel erg mooi. Het is enkel jammer dat 4launch dus niet milieuvriendelijk is en iedere keer veel te grote dozen stuurt. Dit kan beter en als iedereen zijn best doet voor het milieu dan scheelt het een hoop

Ik ben het oneens met de mensen onder mij die zich negatiev uiten over de geboden service. Mijn ervaring is totaal anders.

Afgelopen maandag heb ik aan de balie diverse componenten afgehaald, waarbij ik geholpen ben door een leuk uitziende meisje :-) eenmaal thuis aangekomen bleek een component defect te zijn. Hier baalde ik natuurlijk ontzettend van en heb direct de klantenservice gebeld, waarbij ik draco aan de lijn kreeg. Net als aan de balie ben ik ook door hem vriendelijk te woord gestaan en hij maakte een mra aan voor mij en vond het een vervelende situatie en kon zich in mijn schoenen verplaatsen. Ik heb een nieuwe gekregen en zij hielden de kabeltjes achter omdat ik deze niet heb aangeleverd. Ik was zeer blij met deze oplossing omdat er mee wordt gedacht met mij en ik nu weer een werkend systeem heb :-)