Jammer dat er geen "0" mogelijk is bij de beoordelingen. Dienst na levering = MIN 10
Ik ben klant bij 4Launch sinds 2006. Wel af en toe probleempjes gehad vroeger, net als iedereen heeft met alle winkels af en toe. Dit vind ik normaal, Vroeger was het een goede winkel, maar het is nu totaal verkeerd geworden. Ze leveren defecte producten, (eens zo'n defecte CPU gehad, ook aantal keren defecte moederborden gehad), ze leveren een monitor in een doos, waarin volgens de fabrikant een DVI-D kabel moet zitten, maar die kabel "verdwijnt" onderweg of hoe dan ook. Voor de CPU geen RMA-aanvaard geweest door hen (omdat ik niet kan bewijzen dat dat een defecte CPU was), voor de monitor zeggen ze dat we het moeten terugsturen zodanig dat ze het opnieuw met een kabel daarin naar ons kunnen sturen. Dat is duidelijk niet normaal en het is belachelijk en stom. GEEN AANRADER MEER, jammer genoeg!
Defecte producten, slechte dienst na levering. Zeer slechte ervaring heb ik met de winkel.
KlantenserviceSlechte service, slechte verkoop, slechte klachtenservice... Zeer zeer slechte winkel geworden. Jammer!
RapporteerGeachte klant,
Zoals we kunnen nagaan was er sprake geweest van miscommunicatie. Vanuit onze klantenservice was gevraagd om een RMA aanvraag in te dienen, waarop we de ontbrekende kabel kunnen afsturen naar het opgegeven afleveradres. Deze is inmiddels ook afgestuurd naar u. Onze excuses voor enig ongemak.
4Launch - Customer Support
