Artikelen die bij bestelling op voorraad staan, blijken na betaling ineens pas over 3 weken geleverd te kunnen worden. Wel jammer dat je dat pas te horen krijgt als je tevergeefs hebt gewacht op de bezorging en eens op de site gaat kijken wat er aan de hand is.
VerzendingZorg er maar voor dat je thuis bent, anders kun je bij tante Truus' bezorgservice bv een nieuwe afspraak maken. Die zet je rustig 20 minuten in de wacht zodat je weer een vrije middag kunt opnemen om te wachten op de bezorging wanneer het hun uitkomt.
KlantenserviceNadat je uiteindelijk rustig 3 keer hebt uitgelegd dat je verhuisd bent, komen we er meestal na een kwartier wel uit.
Rapporteer/u/764595/crop5c87a338c3334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Ik begrijp dat het vervelend is dat het artikel wat je had besteld toch niet op voorraad was, mijn excuses hiervoor.
Wellicht is het verstandig als wij even met je meekijken, wil je ons een e-mail sturen met alles wat er is gebeurd? Dan kunnen wij even met je meekijken.
Je mag deze sturen naar socialmedia@wehkamp.nl, alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam wehkamp.
