Product was volgens webshop op voorraad. Vervolgens heb ik 11 dagen moeten wachten op de levering! Het tel. nummer voor de klantenservice is erg duur (0900). Gelukkig is WhatsApp contact mogelijk. Op webshop staat hier "Antwoord in enkele minuten". Maar in werkelijkheid zijn ze erg traag met reageren en wordt er soms helemaal niet gereageerd.
VerzendingTe laat en kreeg via WhatsApp verkeerde informatie door dat het product echt morgen verzonden zou worden, echter gebeurde dit vervolgens niet.
KlantenserviceZoals je hierboven kunt lezen duur, traag, geeft verkeerde informatie. Dus waardeloos. Ik bestel hier nooit meer!
RapporteerGeachte klant,
Zoals we kunnen nagaan betreft het een bestelling van losse componenten, waarbij het geheugen uiteindelijk langer op zich heeft laten wachten. Ten tijde van de bestelling was het geheugen niet bij ons voorradig, maar zou deze wel voorradig zijn bij onze leverancier. Echter bleek die informatie achteraf niet te kloppen. Hierdoor heeft de levering van uw bestelling langer geduurd, waarvoor onze oprechte excuses. Met de informatie die we hadden, hadden wij u getracht zo goed mogelijk hierover te informeren. In dergelijke situaties zijn wij ook mede afhankelijk van derden. Neemt niet weg dat de levering langer op zich heeft laten wachten, dan ook wij gewend zijn bij onze leveranciers. Nogmaals onze excuses voor enig ongemak. Naast telefonisch en via whatsapp kunt u ons overigens ook via chat bereiken.
4Launch - Customer Support
