Vandaag de RMA van 4launch nodig gehad, en ik deel even mijn ervaring.
Ik had een GPU gekocht (EVGA 1070 FTW) en ik was niet meer tevreden met deze aankoop na het fiasco met oververhitting van geheugenchips, wat laatst in het nieuws was geweest.
Deze viel nog binnen de 30 dagen retourrecht, hier dus gebruik van gemaakt.
Ik wou m ruilen voor een andere GPU (Gigabyte 1070 G1 Gaming), dit was geen probleem, was alleen niet op voorraad, dus het zou even kunnen duren.
Ik had geluk, dezelfde avond een mailtje dat er een levering binnen was gekomen, en dat ook mijn RMA goed was gekeurd. ik kon mn nieuwe kaart dus gelijk de volgende dag al ophalen, top!
De kaart was geloof ik ook een euro duurder dan mijn ingeleverde model, ik hoefde dit ook niet af te rekenen, terwijl ik in de rma had getyped dat ik het verschil wel betaal als dat er mocht zijn.
Ti's maar een euro, maar ik ken zaken waar ze zelf nog over een cent beginnen te makkeren.
Ik heb zelden zo'n snelle en goede service mee gemaakt, ik kom hier zeker terug!
Ik heb de kaart zelf opgehaald, dus eigenlijk niets aan te merken, maar bij thuiskomt bleek er toch iets aan de hand, de binnendoos van de GPU is gedeukt in 1 hoek (was van buiten niet te zien).
Erg vreemd, aangezien er omheen ook maar een dun laagje karton zit, en deze was onbeschadigd). Gelukkig zit er bij de Gigabyte erg veel foam/schuim om de GPU, en aan de kaart zelf was geen zichtbare schade te zien.
Net een testje gedaan met 3Dmark, en ik zie niets vreemds, hij doet het dus naar behoren.
Maar waar dit nu gebeurt is dat is onduidelijk, of dit bij 4launch is gebeurt of met het transport naar hun toe, of in de fabriek van gigabyte? het laatste lijkt me het meest logisch, aangezien het kartonnetje eromheen in goede staat was.
En als het in de fabriek gebeurt is dan hoeft het ook niet persé te betekenen dat de GPU al in de doos zat toen de "schade" hieraan ontstond.
Maargoed, alleen maar lof over 4launch!
Zie algemene toelichting
Rapporteer
