Het product dat ik wilde was volgens de site niet op voorraad. Daarom heb ik hun eerst gebeld, om te vragen of ze kunnen onderzoeken hoe lang het zal duren voordat ze kunnen leveren. Gingen ze doen, fijn. Ik ontving een email: als u nu besteld, ontvangt u het binnen 3 werkdagen. Dat vond ik heel raar, maar heb toen de bestelling gedaan.
Na 3 dagen natuurlijk geen statusupdate, dus heb ik gemaild. Antwoord: excuus, foute info, bij de leverancier besteld, volgende week verwacht.
Zie Verzending voor het vervolg van dit verhaal.
Natuurlijk was er een week later weer geen status update. Ik heb belpogingen gedaan (0900) en vervolgens maar weer gemaild: ja sorry, volgende week.
Maar ook volgende week niks, IK weer gebeld, gemaild.. ja begin volgende week.
Zo ging dat dus even door. Dat is dus 0,0 service, want ik moest telkens hun vragen om de status, je hoeft van SiComputers dus echt geen service te verwachten. Je zal zelf telkens erachter aan moeten.
Daarnaast heb ik obv foutieve info deze bestelling gedaan. Als je iemand al op die manier laat bestellen (als u nu besteld ontvangt u het binnen 3 dagen!) zorg er dan voor dat je daarna goede info geeft, en wacht niet telkens tot de koper weer een keer gaat piepen.
Heel slecht, het zijn geen oplichters, zeker niet, maar wel heel slechte verkopers. Ik besteed volgende keer liever een paar euro meer bij een betere winkel.
Er is geen klantenservice, want die verlenen service. Ik moest telkens zelf een antwoord uit hun trekken, en veel moeite doen om een juist antwoord te krijgen. Ik hoef geen antwoord op deze review van de winkel, want daar hebben ze echt al enorm veel kansen voor gehad.
Rapporteer