PhoneMarket.nl

278 producten en 400 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Het apparaat wordt op tijd geleverd, alle ellende begint erna. Helaas in de Microsoft Lumia 950 XL dual sim een flop!

Verzending

Het doosje was open geweest, label was verbroken, heb het gereclameerd, helaas, je bent een NUL voor dit bedrijf.

Klantenservice

Helaas noemen ze van alles in hun regels, maar een echte klanten service is het niet, tot het je beschuldigen als klant aan toe. Ze geven niet thuis, zelfs bij een DOA aanvraag niet. Klacht insturen? Ze poetsen het weg. Mijn advies: hier nooit iets kopen! Ik kocht een toestel van >500 euro, helaas ligt die hier defect en phonemarket geeft niet thuis!. Toestel is dus bij levering al defect, hierna trekt deze winkel zijn handen er accuut van af!

Aanvulling op mijn eerdere review. Kosten versturen van een nieuw toestel naar Rotterdam voor eigen rekening. Alle info over het defecte toestel meegestuurd, men heeft bij phonemarket t probleem niet doorgegeven aan Dynafix. Toen ik t apparaat terugkreeg, een week later dan dat dynafix t naar Rotterdam had teruggestuurd, las ik dat het apparaat geen problemen kende. Ik heb hierna gereclameerd bij Phonemarket, wilde zelfs langskomen, maar t bedrijf scheepte mij wederom af naar nu Dynafix. Alleen verkopen en hierna handen eraf heet dat. Dynafix gaf aan dat phonemarket een wifi probleem had doorgegeven.... helaas, had ik een heel ander probleem doorgeven, nl het permanent en spontaan uitvallen van het apparaat, al vanaf de aankoop dag 1... het soms 4x per kwartier opnieuw opstarten van het apparaat. Dynafix kijkt nu verder voorr me, phonemarket, nogmaals, als ik een splinter nieuwe auto koop en ik rij weg en die valt direct stil, regelt de garage dat ik een werkende auto krijgt, en die scheept ook niet af op een ANWB!. ik heb reeds 10 mails met phonemarket, nogmaals mailen? Ze moeten mijn klacht eens serieus gaan nemen.

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling, we hebben u voorzien van een nieuwe Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim in verzegelde doos. Het beeld wat u probeert te scheppen dat de telefoondoos open is geweest vinden wij daarom ook zeer teleurstellend.

Daarnaast hebben wij u onze service aangeboden door de telefoon op onze kosten door te sturen naar de reparatiepunt voor herstelling. Helaas hebben zij geconstateerd dat de telefoon geen klachten bevat en hebben zij die ongeprepareerd teruggestuurd.

Wij kunnen uit het reparatierapport daarom uitmaken dat uw telefoon nooit mankementen heeft gehad en dat deze in perfecte conditie aan u is geleverd.

Mocht u verder nog vragen hebben zijn wij uiteraard nog bereid u hiermee te helpen. U kunt ons mailen naar info@phonemarket.nl

Mvg,

Team Phonemarket

Scorekaart voor PhoneMarket.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie