4Launch

Geachte klant,

Wij betreuren uw weergave van de situatie. Van de staat van het moederbord zoals wij die ontvangen hebben, hebben wij u de foto's hiervan verstrekt. Hierbij waren nog restanten van koelpasta op metalen frame en in de socket aangetroffen. Tevens waren sporen op het moederbord aangetroffen wat lijkt op sluiting. Wij hebben u hierbij de mogelijkheid geboden om het moederbord door te laten zetten naar het Servicecentrum voor nadere beoordeling, waarbij rekening mee dient te worden gehouden dat dit niet onder garantie behandeld kan worden en hiervoor onderzoekskosten in rekening gebracht kan worden. Aanvankelijk wenste u dit te laten doen. Later bent u hierop terug gekomen, waarbij wij uw keuze hierin respecteren. Gezien er contact is geweest via de chat, werd er verondersteld dat uw mails hiermee beantwoord zijn.

4Launch - Customer Support