4Launch

Pas op is mijn eerste reactie! te mooi om waar te zijn. Betreft een winkel met malafide praktijken. De prijzen zijn over het algemeen scherp en komen vaak in de top 3 op tweakers, maar enkel hier blijft het bij.

Waarom een onvoldoende voor algemeen?
- Registreren is een ramp via de iPad
- Kunt geen voortgang volgen van je vraag.
- 90ct per gesprek.
- Langzame reactie per WhatsApp
- Lange wachttijden op de LiveChat
- Op e-mails wordt niet gereageerd

Mijn RMA loopt al meer dan 5 weken. Op e-mails reageert 4Launch niet, en als ze reageren is het 1x per week. Dit kan toch niet?! te slecht voor woorden. Per telefoon zijn ze wel prima bereikbaar, maar de service is gewoon om te huilen. Heb eerder een keer een medewerker aan de lijn gehad die aangaf dat hij de verbinding zal verbreken, omdat hij mijn toon niet wenst aan te horen. Hoezo wenst die mijn toon niet aan te horen? vind je het gek als ze gewoon niet reageren op mijn vragen, vind je het gek dat ik dan boos word?? ik ben gewoon woest.

Ik wil iedereen dan ook waarschuwen voor deze waardeloze service. Mijn vrienden zijn al jaren klant bij hen en de service is gewoon hard achteruit gegaan. Ze negeren je gewoon compleet zodra ze je centjes binnen hebben. WAAROM REAGEREN JULLIE NIET OP MIJN E-MAIL?? ik zie dat meer klanten hier last van hebben!!

Het is jammer dat ik speciaal een klacht moet schrijven zodat ik tenminste gehoord word als klant. Zeer jammer dit, maar ik wil dan ook niets meer met jullie te maken hebben. Van die honderd euro word ik niet armer, maar jullie wel een klant armer en velen met mij zo te zien die ook niets meer bij jullie gaan kopen.

Op jullie site staat binnen 4 uur reactie, maar hier gerust van 7 dagen ;-) jullie zijn gewoon een schande en serviceniveau is zwaar beneden de pijl. Ik wil echt nooit meer iets van jullie horen, ben er helemaal klaar mee.