:strip_exif()/u/215001/crop634c5f1b42328_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
De HTC One M9 Dot View II cover was als een van de weinige webshops hier op voorraad.
Klantenservice4 maanden gelden een originele HTC One M9 Dot View II cover gekocht en deze is nu al stuk. HTC geeft 1 jaar garantie maar dit moet via de verkoper geregeld worden. Maar PhoneMarket.nl houd zich hier niet aan op en zegt gewoon dat het gebruikersschade is.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat jammer dat u aangeeft dat wij ons niet aan de regels houden.
Allereerst bevat het hoesje een fysieke schade en dit was duidelijk te zien op de foto's die u had mee verzonden in de mail. Een fysieke schade valt niet onder de garantie.
Wij hopen dat wij u hiermee duidelijk hebben gemaakt dat fysieke schades niet onder de garantie valt. En dat de garantietermijn van 1 jaar in dit geval hier niks mee te maken heeft.
Mvg,
Phonemarket.nl
