CAPS

Heb 3 schermen gekocht. Na het instaleren van 1 scherm bleek de beeldkwaliteit zo slecht te zijn dat ik de schermen onvoldoende vind om er mee te werken. Hiervoor een RMA aangevraagd. Nu stelt de servicemedewerker dat er aangezien het een zakelijke aankoop betreft ik de schermen niet terug mag sturen. Alleen het geopende scherm mag teruggestuurd worden indien het een defect betreft. De opstelling van de servicemedewerker is mij vreemd. En alles behalve behulpzaam en meedenkend in ene oplossing. Hoe kan een scherm getest worden? ik ga mij nog beramen op de verdere stappen die ik ga nemen.

Levering was snel

De servicemedewerker stelt dat hij de schermen niet terug kan nemen omdat hij ze niet aan de leverancier terug kan geven. En aangezien de schermen niet veel verkocht worden, hij het risico loopt de schermen niet meer te kunnen verkopen. Als ik als koper een kleine tip mag geven, Verkoop geen schermen waar je geen service over kan leveren.