Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Algemeen
De processen verlopen bij Bol.com over het algemeen uitstekend. Ik heb vaker bij Bol.com besteld en dit verloopt altijd soepel.
VerzendingAanvankelijk ontving ik een defect toestel, er zat een deuk in de doos. Het retourneren en ontvangen van een ander toestel ging aanvankelijk niet goed maar na een klacht is dit uitstekend en naar volle tevredenheid opgelost.
KlantenserviceIn eerste instantie ben ik tweemaal verkeerd voorgelicht maar, net als bij het vorige punt, ben ik uitstekend en naar volle tevredenheid geholpen.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mark Bakelaar,
Goed om te lezen dat je altijd goed wordt geholpen als er toch iets mis is gegaan.
Groet, Didi van bol.com
