Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Algemeen
Door een foutje op de website stond er een verkeerde titel bij een product. Aan de tekst en specs was niet te zien dat het hier een ander product uit dezelfde serie betrof, waardoor ik deze dus tweemaal bestelde.
VerzendingLevering was goed verpakt, en lekker snel in huis.
KlantenserviceContact gehad i.v.m. de fout op de website. Werd meteen erkend, en er werd gekeken of ze alsnog het goede product konden leveren. Dat bleek helaas niet mogelijk te zijn, en ik heb toen de producten teruggestuurd. Hierna kreeg ik netjes een terug-facturatie (inclusief mijn retour-verzendkosten), en had ik mijn geld enkele dagen later terug op mijn rekening.
Rapporteer