:strip_exif()/u/186072/crop597473ef69d71_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Snelle website, overzichtelijk en alles is makkelijk te vinden. Goede snelle service, verder geen opmerking.
VerzendingZoals altijd, zijn ze heel snel met leveren.
KlantenserviceIk heb heb besteld:
5 stuks 0085854224963 Case Logic AUA314
Retour gemeld op: 11 aug 2016
5 stuks 4712900255430 Asus R417SA-WX011T
Retour gemeld op: 11 aug 2016
Twee laptops geopend waarna ik niet tevreden was. Vervolgens retour aangevraagd en verzonden.
Daarna zijn de bedragen van de 3 laptops en 3 tassen gestort op de rekening. De overige bedrag van de 2 laptops en 2 tassen zijn niet gestort omdat de laptops niet binnen zijn gekomen, volgens de klantenservice. Alles is netjes verzonden zoals de instructies bij Bol.com. De klantenservice die wilt ons niet verder hiermee helpen.
Ik denk zelf, dat de 2 laptops die open zijn geweest naar een andere afdeling is doorgezet voor controle of herstel van de verpakking.
In totaal gaat het om een bedrag van 525,98 die door Bol.com is ingehouden.
Van bol.com ben ik een beter service gewend.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Rolex,
Vervelend om te horen dat er onduidelijkheden zijn. We kunnen je gegevens zo niet vinden, maar als je een e-mail wil sturen naar klantenservice@bol.com met een verwijzing naar deze review komen we zo spoedig mogelijk bij je terug.
Groet, Didi van bol.com
