Normale aankoop gehad bij betaling, probleem volgt echter later zie volgende toelichting hieronder. Kijk uit voor deze oplichters.
KlantenserviceOplichters! Koop je telefoon bij een erkende zaak en niet bij deze oplichters! Telefoon stuk binnen 4 maanden garantie , deze is ingenomen. Na 6 weken niets vernomen te hebben, vandaag zelf contact met ze opgenomen . Kreeg de mededeling dat tel niet te repareren is vanwege waterschade . Heel vreemd verhaal aangezien tel niet in aanraking is geweest met water. Er werd me verteld dat ik vastzat aan ondetzoekskosten . Dit is mij niet verteld bij inname telefoon. Daarnaast krijg ik een bon van ze geleverd dat de telefoon al 25 aug bij ze binnen is en dat ik voor 15 sept had moeten reageren . Ik confronteer de zogenaamde klantonvriendelijke manager hiermee en zijn argument is dat de klant zelf moet bellen en dat zij niet bellen wanneer een dergelijk bericht is . Ook geeft hij aan dat de telefoon niet in zijn bezit is en dat de reparateur deze niet naar winkel heeft nagestuurd . Ik geef aan dat hij daar achterna moet bellen maar manager geeft aan dat ik zelf moet bellen naar reparateur en dat zij dat niet doen . Kortom bullshit verhaal. Grootste oplichters en telefoon kwijt ! Kijk uit mensen !
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, met teleurstelling lezen we dat u ons in uw review oplichters noemt wat absoluut niet waar is!
Allereerst zijn wij ook een erkend bedrijf en hebben daarom ook certificaten bij de Thuiswinkel waarborg en webshop keurmerk. Daarnaast hebben wij uw recht als consument absoluut niet beperkt. We boden u de mogelijkheid de telefoon aan te melden voor garantie en achteraf bleek dat de telefoon waterschade had.
De reparatiecentrum heeft uw telefoon beoordeeld en niet wij dus zoals hoe u het overbrengt in de review.
Indien u niet eens bent met de uitkomst hiervan kunt u zelf navragen bij de reparatiecentrum en dat is ook wat u is verteld en niet dat het aan uw lot wordt overgelaten.
Tot slot heeft u alle vrijheid klacht in te dienen bij de keurmerken waar wij bij zijn aangesloten. U zult zien dat wij wederom uw recht als consument totaal niet hebben beperkt.
mvg,
