Whinkel

Ik was op zoek naar een goedkope gigabit netwerkswitch die de volgende dag geleverd kon worden. Daarbij kwam ik uit op 'TP-LINK TL-SG1005D netwerk-switch', aangeboden bij verschillende webshops, maar bij Whinkel aangeboden voor € 13,10 inc. verzendkosten. Dus, aanzienlijk goedkoper dan andere shops die hem de volgende dag konden leveren. Helaas was het product niet meer leverbaar waardoor het dus niet de volgende dag geleverd kon worden. Whinkel heeft toen de order geannuleerd.

Mijn order werd op de dag van levering geannuleerd, waardoor ik niet meer in staat was op tijd een ander product te bestellen. Ik heb bij de lokale computerwinkel een veel duurder model moeten kopen. Ik heb toen contact gehad met de klantenservice van Whinkel, door het annuleren van de order moest ik (onnodig) extra kosten maken. Zij boden excuses aan en kwamen met een leuke compensatie voor de gemaakte (extra) kosten, top service!