4Launch

Geachte klant,

Zover wij kunnen nagaan betreft het in deze bestelling 1602577A3. U heeft in deze twee exemplaren van hetzelfde product besteld, waar wij er 1 van op voorraad hadden liggen. De andere diende doorbesteld te worden bij onze leverancier. De actieve voorraad informatie wordt in deze op de website aangegeven en u had dan ook als zodanig kunnen inzien dat er slechts 1 direct leverbaar was.

Wij hebben in deze aangeboden om de op voorraad liggende direct te versturen echter heeft u in deze besloten de bestelling te annuleren. Een keuze die wij uiteraard hebben gerespecteerd.

U heeft in deze aangegeven dat de informatie op uw account niet volledig correct was wat dit aangaande en wij hebben dan ook aangegeven dat dit ten tijde van gesprek doorgezet is en dat wij hier verder onderzoek naar zullen plegen. Uiteraard begrijpen wij dat er mogelijk enige onduidelijkheid kan ontstaan en zouden dan ook nogmaals onze oprechte excuses willen aanbieden hiervoor.

4Launch – Customer Support