HelloTV

Een super eerste ervaring gehad met deze winkel. Een ruim aanbod van producten en alle voor een scherpe prijs.

Verzending is prima geregeld, netjes vandaag besteld is morgen in huis. Enig minpuntje is de track & trace functionaliteit van de vervoerder. Bezorgtijden zijn pas vrij laat bekend in de track & trace maar dat is meer aan de vervoerder dan aan plattetv.nl

De klantenservice van plattetv.nl is de factor geweest die van een goede ervaring een fantastische ervaring heeft gemaakt tijdens het kopen van een nieuwe televisie. Een paar minuten na mijn originele bestelling heb ik een mail ontvangen vanuit de klantenservice. De tv die ik wou hebben was gewoon leverbaar maar een oplettende medewerker dacht dat hij mij een beter aanbod kon doen en besloot mij te mailen.

Mijn oog was gevallen op een Samsung 4K Televisie uit de 8 series, de medewerker deed mij een eenmalig persoonlijk aanbod of ik het grote broertje uit de 9 serie niet voor dezelfde prijs wou hebben. Hier wou ik maar wat graag gebruik van maken en zo gezegd zo gedaan.

Toen bij levering mijn vader zich realiseerde dat hij eigenlijk ook wel heel graag een nieuwe Samsung 9 series wou hebben en ik de medewerker vroeg of van het eenmalig aanbod een tweemalig aanbod gemaakt kon worden was ook dit geen enkel probleem!

Kort samengevat: mijn eerste ervaring met plattetv.nl is er een die ik niet licht zal vergeten, bedankt voor de goede service een een klein stukje erkenning misstaat niet in mijn ogen: Tim onwijs bedankt, je service is fantastisch!