bestelling en betaling ging prima, duidelijk en overzichtelijk. Wat je doorgaans verwacht van grote bedrijven.
VerzendingIk had een telefoonhoesje gekocht, voor de aflevering van dit hoesje was een handtekening verreist. Kosten van het hoesje 10 euro....
KlantenserviceHoesje was na twee weken gebruik al stuk. Contact met klantenservice was belachelijk. Na 45 minuten en vijf afdelingen kwamen ze met een oplossing dat ik mijn kapotte hoesje maar moest aanmelden voor reparatie. Dan zou het hoesje bij mij thuis worden opgehaald en dan worden gerepareerd of worden vervangen. Uiteindelijk bleek dat het helemaal niet mogelijk was om het hoesje aan te melden voor reparatie. Daarom maar contact gezocht met de chat functie via Messenger. Tot op heden geen enkele reactie op mijn vraag hoe ik dan mijn hoesje kan aanmelden voor "reparatie"
Rapporteer