PhoneMarket.nl

Betaling ging goed omdat dit via Ideal ging, dus gelijk van mijn rekening af, geen probleem.

levering was er na 2 dagen nadat ik er zelf achteraan had gebeld.

Sony Smartwatch 3 gekocht, maar deze functioneerde niet.
Contact gezocht met PhoneMarket en die vonden dat ik eerst maart even met Sony moest bellen. Dit heb ik dus gedaan maar volgens hun lag het waarschijnlijk aan het horloge. het probleem gemeld via de mail binnen 24 uur omdat ze dat eisen om een nieuw horloge opgestuurd te krijgen maar totaal geen reactie.
2 dagen later gechat via hun site en de medewerker aan de andere kant zei dat ie druk was maar hij zou dezelfde dag nog naar mijn mail kijken, nee dus 0,0 reactie.
Toen maar weer eens gebeld en i.d.d. s'avonds kreeg ik een retour formulier toegestuurd. Gelijk alles op de post gedaan en naar hun gestuurd. En wat denk je weer totaal geen reactie. afgelopen vrijdag maar weer eens gebeld en de mevrouw aan de andere kant van de lijn beloofde dat ze de zelfde dag nog een reactie zou geven, weer niks dus.
{UPDATE} Gisteren weer maar eens gebeld met de klantenservice en kreeg te horen dat men net terug was van vakantie en dat het misschien daar aan lag. deze man beloofde ook dezelfde dag nog contact op te nemen en hij heeft dat ook gedaan. vandaag toch een nieuw horloge ontvangen met de post dus het kan wel. misschien een tip om de vakantiewerkers beter in te werken?? Alles nu dan toch nog goed gekomen