HelloTV

Door een slechte ervaring, wat resulteerde in een annulering van de bestelling bij de concurrent, ben ik uitstekend geholpen door een vriendelijke medewerker van dit bedrijf. Ik belde naar de winkel om te vertellen welke tv ik zocht en hij bood me zelfs een beter model aan van de serie voor dezelfde prijs, omdat hij een laagsteprijsgarantie wilde geven. De bestelling was geplaatst en de betaling gedaan. De tv werd de volgende dag netjes aan huis geleverd. Dit bedrijf is een voorbeeld voor vele anderen qua service en levertijd, wat uiterst belangrijke kwaliteiten zijn in deze tijd.

Het product was in de middag besteld en werd de volgende dag netjes aan huis geleverd. De levertijd klopte exact en ook werd ik continu op de hoogte gesteld van mijn bestellingsstatus. Daarnaast zag het product er met zorg verpakt uit.

Na even rondgekeken te hebben op de website van deze winkel, heb ik gebeld naar de fysieke winkel te Utrecht over een specifieke tv. De medewerker stond me vriendelijk te woord en was erg meedenkend wat betreft het advies wat hij af. Hij kwam oprecht over op me i.p.v. dat hij een standaard praatje hield om maar te verkopen, wat je bij veel andere winkels wel ziet. Ik ben goed geholpen en heb het product waar ik naar zocht voor een mooie prijs kunnen kopen.