Waardeloos. Een Bosch koelkast gevonden voor een mooie prijs en besteld (Plaza, dus levering via derden, in dit geval het bedrijf "Buky v.o.f.") . "Voor 17u besteld, morgen in huis"; 31 augustus 's avonds besteld, dus 2 september verwacht. Maar nee, 1 september om 17.01u krijg ik een mail: de bestelling geannuleerd, want het artikel is niet meer leverbaar.
Twee zwakke punten van Bol.com Plaza: 1) kennelijk is voorraadbeheer bij derden niet robuust (bol.com zou dit moeten kunnen ondervangen). En 2) een geannuleerde bestelling ontneemt mij de mogelijkheid een beoordeling achter te laten van de betreffende verkoper.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Woetert,
Heel vervelend dat de leveringsbelofte niet is nagekomen. Ik kanhet me voorstellen dat je nog graag een beoordeling achterlaat over de betreffende verkoper.
Om je de mogelijkheid tot beoordelen te geven, hebben wij jouw gegevens nodig. Als je een email stuurt naar klantenservice@bol.com en in die mail aangeeft dat je de mail schrijft omdat je graag een beoordeling geeft over een verkoper en dat je dit niet lukt, wordt je, zeker weten, geholpen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com