/u/354554/crop59254ef661a81_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Normaal vrij tevreden, voorraad status website is betrouwbaar. Echter laat ik deze winkel voortaan links liggen.
KlantenserviceAls student aan huis ga ik met menig klant naar deze winkel om een voor mijn klant een benodigd product aan te schaffen. Zo ook afgelopen zaterdag, de klant had een setje TP-Link powerline adapters aangeschaft. Echter was dit niet hetgeen wat we nodig hadden voor enkel een draadloze printer in de schuur.
Omruilen was geen probleem, maar de verkoper pakt vervolgens direct een product dat 35 euro duurder is dan de oorspronkelijke aankoop.
Daarop duidelijk gemaakt dat ik enkel een TP-Link wifi versterker nodig heb. Waarop de verkoper mij minachtend te woord sta alsof ik een leek ben. Gelukkig had ik al op de website gekeken welk product ik nodig had, 28 euro rijker + de juiste oplossing en de laatste keer dat ik naar deze winkel ga.
RapporteerHallo Wietsee,
We vinden het jammer dat je zo'n vervelende ervaring bij ons hebt gehad! We staan uiteraard achter onze adviezen maar in dit geval was er blijkbaar een flink verschil van inzicht.
Sorry dat een van ons je daarbij een vervelend gevoel heeft gegeven! Als ik het goed begrijp hebben jullie het aankoopbedrag gewoon terug gekregen en is het daarbij gebleven.
Zoals je al schreef ben je normaal gesproken wel tevreden over onze winkel en medewerkers. Hopelijk kunnen we je -als de frustratie over deze ene vervelende ervaring te boven bent- nog een keer weer begroeten in onze winkel.
Groet,
Lars Elferink
Eigenaar
