CAPS

Maandag een bestelling geplaatst bij SiComputers met een levertijd van 2-3 werkdagen. Na enige tijd niks gehoord te hebben donderdag maar eens gebeld voor 90 cent per gesprek. Kreeg te horen dat de bestelling uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Zaterdag ging voorbij maar geen bestelling mogen ontvangen.

Zaterdag opnieuw contact opgenomen en gevraagd of er problemen waren betreffende mijn bestelling. Het bleek dat mijn bestelde SSD niet op voorraad was bij de leverancier. De aangeboden oplossing was deze omruilen voor een OEM versie. Zonder verdere informatie gekregen toch maar even gevraagd of het dezelfde SSD was met de zelfde opslag grote en snelheid. Er werd mij verzekerd dat dit het geval was en dat alleen de garantie i.p.v. 2 jaar slechts een jaar betrof. Ik heb hier akkoord voor gegeven en de bestelling werd diezelfde dag nog verzonden.

Vandaag mocht ik dan eindelijk de bestelling ontvangen bij het bekijken van de pakbon zag ik al vrij snel dat het slechts een 120GB SSD betrof i.p.v de bestelde 250GB en dit kwam overeen met het product in de doos .

Alles bij elkaar liep de communicatie stroef mails werden zeer summier beantwoord en moest alles navragen. Echter kreeg ik wel vaak snel een reactie binnen 1 a 2 uur van het verzenden van mijn mail. Na een laatste keer contact gehad te hebben moest ik eerst de geleverde SSD retour sturen voordat de nieuwe opgestuurd zou worden. Hierna besloten de SSD maar gewoon in zijn geheel terug te sturen.