4Launch

Algemeen
Mijn bestelling op een donderdag geplaatst, het betreft een nieuwe Samsung S7 edge dit is vlot en snel verlopen. De zelfde middag een email ontvangen dat de order in behandeling is genomen en later weer een email met de mededeling dat de bestelling is verzonden. Op vrijdagmiddag is deze geleverd. Tot zo verloopt alles maar behoren.
Na het openen van de doos met hierin de S7 edge werd ik verrast te zien dat het EAN nummer niet overeen komt met het EAN nummer dat op de 4claunch site bij deS7 edge staat aangegeven.
Ik had voor de S7 edge met EAN 8806088279626 gekozen om dat dit nummer overeen komt met het EAN nummer om in aanmerking te komen voor de Samsung actie waarbij je een Samsung Gear VR t.w.v. € 99,99 kan krijgen.
LET OP, er wordt een mobieletelefoon met een ander EAN Nummer geleverd en met dit nummer kan je geen gratis Samsung Gear VR aanvragen!!!
Klantenservice
Bij telefonische navraag werd mij verteld dat 4launch niet deelneemt aan de Samsung actie. Maar waarom zij mobieletelefoons leveren met een ander EAN nummer dan op de site staat aangegeven heb ik geen bevredigend antwoord gekregen. En er is geen S7 edge bij 4launch te koop met een EAN Nummer om in aanmerking te komen voor een gratis VR bril. Hier moest ik het mee doen, ik ben dan ook zeer teleur gesteld in firma 4launch.
Verzending
Verzending snel en de mobieltjes arriveerde de volgende dag. Doosjes van de mobieltjes Aztec in een grotere doos met voldoende bescherming.

Levering kauris op tijd

Zie totale omschrijving, dan wordt wel duidelijk dat ik helaas teleur gesteld ben in de firma 4launch