mijn beoordeling over dit bedrijf kan ik kort en krachtig zijn het is gewoon SHIT!!.
en dan ben ik nog netjes.
leveren als je iets nieuw koopt gaat snel.
maar de rest is waardeloos!!!
zeer slechte service . weken lopen wachten op een RMA kreeg alsnog het verkeerde product.
en toen met mijn Logitech G27 kapot was probeerde ze mij af te schepen met een bedrag van maar 160 euro na veel bellen en zelfs moeten dreigen mijn advocaat in te schakelen kreeg ik mijn volledige bedrag terug .. te erg voor woorden gewoon.
Een ander iemand had ie onzin gewoon gepikt en zich laten OPLICHTEN dus.
Dan heb ik nog niet gehad over dat ik 2x een nieuw moederbord kreeg dat kapot was, de MSI 990FX gaming waardoor ik 7 weken geen gebruik kon maken van mijn computer. en ik nog een compensatie zou krijgen.
maar sinds ze alles opgestuurd is laten jullie niks meer van je horen.
En dit verhaal heeft alles met elkaar te maken.
dat als er iets kapot gaat het lang gaat duren en opeens moeilijk word.
RapporteerGeachte klant,
Zoals we kunnen nagaan betreft het hierbij een garantiegeval met een AMD FX-8320, welke wij op 12 juli hebben binnengekregen. Deze is op 19 juli vervangen en naar u verzonden. Achteraf bleek een mix-up te zijn geweest vanuit het Servicecentrum van AMD, waardoor per abuis u een foutief product heeft mogen ontvangen, waarvoor onze oprechte excuses. Dit hebben we via een nieuwe RMA rechtgezet voor u en heeft u alsnog de juiste CPU mogen ontvangen.
De andere case waar u op doelt betreft een RMA van enige tijd geleden (maart 2016), waarbij het product van ruim een jaar oud defect is geraakt. Aangezien eenzelfde product niet meer leverbaar was, hebben we u een voorstel gedaan om tegen verrekening iets anders uit te zoeken. Uiteindelijk is uw aankoopbedrag gecrediteerd. Beide cases hebben feitelijk weinig met elkaar te maken.
4Launch - Customer Support
