Op 13 juli een order geplaatst waarvan enkele artikelen volgens de site een levertijd van 9 dagen zouden hebben ander artikel was direct leverbaar. Op 2 augustus nog niets ontvangen of verzonden, ondanks de toezegging dat de order na 16 dagen gesplitst zou worden. Daarom overeenkomst ontbonden.
KlantenserviceKomen afspraken niet na en zijn slechts reactief in plaats van pro-actief. Tevens duurt de beantwoording van de mail erg lang(dag of langer) in vergelijking met enkele van hun concurrenten (uren).
RapporteerGeachte klant,
Het is vervelend te vernemen dat u deze ervaring heeft. Aangezien we geen directe aanknopingspunten hebben om welke bestelling het betreft, willen wij willen u hierbij vragen dit door te geven aan ons via customersupport@4launch.nl zodat wij hier nader naar kunnen kijken. Onze excuses voor enig ongemak.
4Launch - Customer Support
