De site is een goedgeverfte rammelbak, leuk design maar onbruikbaar. Winkelwagens verdwijnen, totaalbedragen komen niet bij de betalingsverwerkers aan en er blijven niet te annuleren zombie orders staan. De support staff in chat is cool maar houden de technische puinzooi zo ook niet bij.
Wordt bovendien zonder duidelijke aankondiging een account aangemaakt en er is ook nog geen ingebouwde 'verwijder mijn account' optie.
Chat is snel en geeft duidelijke antwoorden. Helaas kunnen ze je vaak niet de oplossingen bieden waar je op zit te wachten.
Een ander probleem is dat de technische implementatie achter de chat zeer te betreuren is en een betrouwbare browser (terecht) een waarschuwing geeft dat je gegevens in de pagina niet langer veilig zijn. (In princiepe gigantische XSS tunnel)
Rapporteer/u/91915/crop5dd52e7c8273a_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jaber,
allereerst dank voor je uitgebreide inhoudelijke feedback. We hebben onze IT afdeling natuurlijk direct op de hoogte gebracht van het feit dat onze bak, ondanks de mooie verflaag, erg rammelt. We zullen kijken of we de spreekwoordelijke schroeven kunnen aandraaien.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Manager Inside Sales.
