HP Store

Verschrikkelijke afhandeling van bestellingen.
Nooit iets bestellen via de HP store.
U wordt aan het lijntje gehouden.
Veel beloftes die gedaan worden maar er wordt nooit iets nagekomen!
Mocht u daarna geld terug willen? Gebeurt niet! Aangezien het annuleren via dezelfde verschrikkelijke klantenservice gaat.
Oplichting.

Wat een verschrikkelijk bedrijf.
Meer dan een maand geleden te goede trouw een groot bedrag overgemaakt.
De man beloofde van alles, zo zou als ik een preorder zou doen (Het product was uitverkocht) de order zeker weten binnen 2 weken krijgen.
De order status op de website werd echter bijgesteld (2 weken extra).
Dus maar weer bellen naar dezelfde man, deze zei dat de website niet klopte en dat het echt waar was wat ie had gezegd. Daar zou hij persoonlijk voor zorgen.
Een dag later, de order weer bijgesteld. Nog een week vertraging.
Dus maar weer bellen. Dezelfde man die zo "aardig" was en die voor mij persoonlijk dit zou regelen gaf niet thuis en verwees me door naar een ander persoon.
Deze mevrouw Sabine gaf aan dat dit natuurlijk niet kon en kwam heel begrijpend over. Dezelfde dag nog een mailtje gekregen dat het product nog dezelfde dag zou komen.
U raadt het al, het product is niet gekomen. Nog maar eens bellen.
Ik kreeg een ene Eva aan de lijn. Die was niet op de hoogte van de activiteiten van haar collega (ABSURD). Ik moest zelf maar het mailtje van Sabine naar haar opsturen.
Ze zouden mij persoonlijk terug bellen die dag. Dit is niet gebeurt.
De volgende dag maar weer bellen. Nu kreeg ik Sabine aan de lijn.
Ze zei dat ze het niet snapte en stuurde diezelfde dag nog een mailtje met "wel gemeende" excuses.
Het product zou 2 weken daarop toegestuurd worden, daar stond zei voor in.
Dit is weer niet gebeurt.
Ik heb weer gebeld en gezegd wat ik ervan vond (Niet voor herhaling vatbaar).
Ze zeiden dat ze het "betreurden" en kreeg diezelfde dag nog een mailtje waarin weer een belofte werd gedaan.
Ik heb direct terug gemaild dat ik er helemaal klaar mee ben. En de bestelling annuleer.
Wat nou? De bestelling moet ook via diezelfde Sabine geannuleerd worden!
Dus zei gaf aan dat ik diezelfde dag nog een bevestiging zou krijgen van de financiële afdeling. 3 dagen later nog niks gekregen.
Inmiddels contact opgenomen met het bedrijf via de UK HP store aangezien ik Sabine wil omzeilen.
Het bedroefde is ook nog dat de desbetreffende laptop voor mij (iemand die al meer dan een maand op de wachtlijst stond) "out of stock" was.
Terwijl er doodleuk aan coolblue geleverd kan worden (Ja dezelfde laptop die de volgende dag in huis ligt!).
HP één grote maffia!