bol

Een prettige website met goede zoek- en filteringsmogelijkheden. Het winkelmand proces is ook helder. De mobiele app werkt over het algemeen heel prettig en al menig bestelling via de app geplaatst zo ook deze.

Over het algemeen gaat de verzending goed, in dit geval ook. Bij ander bestellingen heb ik wel eens vaker gezien dat er geen extra opvulling is gebruikt waardoor bijvoorbeeld boeken beschadigd aankomen.

Voor deze bestelling heb ik de klantenservice niet nodig gehad. Maar ervaringen uit het verleden leert dat het steengoed is. Klachten worden naar tevredenheid afgehandeld en naar mijn voorkeuren daarin wordt goed geluisterd.