Waardeloze winkel met onzettende slechte klantenservice. Ik heb voor een laptop betaald die niet meer leverbaar is, en na ruim een maand nog steeds mijn geld niet teruggekregen.
Op 13 juni heb ik de HP Pavilion notebook – 15-ab211nd besteld. Hiervoor heb ik via Ideal betaald. Na een paar dagen krijg ik te horen dat de laptop niet meer leverbaar is, en dat ik mijn bedrag binnen 8 werkdagen teruggestort zou krijgen. Niet dus.
Inmiddels heb ik drie keer naar de klantenservice gebeld. Iedere keer kreeg ik te horen dat ze mij zouden terugbellen/emailen met informatie wat er gaande is. Ik heb zelfs twee emails gekregen waarin staat dat ze de situatie zouden uitzoeken en dat er contact met de manager zou worden gezocht. Maar ondertussen heb ik nog niks vernomen, en kan ik weer voor een vierde keer bellen.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik iets bestel van de hp store.
Zie toelichting onder algemene beoordeling. Ik ga niet nog meer aandacht hieraan besteden.
KlantenserviceZie toelichting onder algemene beoordeling. Ik ga niet nog meer aandacht hieraan besteden.
Rapporteer