Meerdanlicht.nl

Het bestellen op zich was niks mis mee, alleen jammer dat er een aanduiding bij de verlichting stond dat ze op voorraad was, en dat dat uiteindelijk niet het geval bleek te zijn. Orderstatus stond op : te leveren binnen de 8 dagen... 14 dagen later heb ik gevraagd hoe het nu zat, en dan bleek opeens dat de bestelde lampen niet op voorraad waren...

Jammer maar helaas stond er op de site dat het product voorradig was, maar dat bleek niet het geval. Na contact met de klantenservice bleek dat het minimum 2 maanden ging duren vooraleer de lampen konden geleverd worden, maar het was geen probleem om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Volgens de klantendienst kon het tot 14 dagen duren voor het geld terug op onze rekening stond...
Ondertussen zijn we 6 weken verder, en hebben we ons geld nog altijd niet terug, een eerste mailtje van hun met de vraag om ons rekeningnummer door te geven (ook al was er gezegd dat het gewoon mocht teruggestort worden op de rekening waarmee betaald was) werd dezelfde dag door ons beantwoord, en 14 dagen later kreeg ik te horen dat ik nooit geantwoord had... Direct opnieuw geantwoord, en het ging direct doorgegeven worden aan de administratie... Nu 2 weken verder nog steeds geen geld op mijn rekening... Nu kan er administratief eens iets fout lopen, ik ben de eerste om dit toe te geven, maar dit is gewoon te gek voor woorden!

edit : bedrag is op 13/07 eindelijk op onze rekening verschenen