Afuture

Beetje lang geduurd voor het produkt werd geleverd, maar verder was de verzending dik in orde.

Keurig aangekomen in voldoende verpakking.

Draaifunctie van smartphone om beeld van landscape naar portrait te wijzigen functioneert niet meer binnen de garantie periode (na 10 maanden). Heb het toestel opgestuurd naar Afuture, die gelijk bij ontvangst al zegt dat de storing waarschijnlijk niet onder garantie zal vallen omdat er volgens hen val schade aan het apparaat zit. De schade waar ze het over hebben zijn scheuren in het batterijdeksel en krasjes op het deksel. De scheuren komen omdat ik een aantal maal het batterijdeksel van de telefoon moest halen om een harde reset te kunnen doen, om het vastgeslagen apparaat weer opnieuw op te starten (batterij uit en weer in het apparaat te plaatsen). Het toestel heeft geen sporen van val schade, op het originele scherm is geen krasje nog barstje te vinden. Na dik 7 weken na opsturen had ik nog verder geen reactie over het wel of niet repareren (terwijl antwoord binnen 5 weken zou volgen, Apparaat zou opgestuurd zijn naar hun leverancier. 2 Dagen, nadat ik na 7 weken had gevraagd wat de status was van de reparatie, was het apparaat plotseling wel bij hen terug en het antwoord dat er niet gerepareerd was ivm val schade. Een kopie van die weigering tot reparatie mocht ik niet hebben want die informatie van de leverancier mochten ze niet verstrekken. Mijn gedachte is dat ze het apparaat in het geheel niet hebben opgestuurd. Verder geen enkele zinnige reactie over wat dan kon duiden op val schade en de reactie van hun leverancier. Klote adres, bij verder checken op b.v. Klacht.nl, bijkt dat ze vooral bij reparaties in garantietijd niet thuis geven en de klant de schuld geven van de storing. Voel me behoorlijk bij de poot genomen door de arrogantie van deze leverancier. Raadt niemand aan om ook maar iets bij hen te bestellen. Oplichters is het enige woord wat ik daar erder voor kan bedenken.