Beste Topquark,
wat kan ik hier anders over zeggen dan, "je hebt volkomen gelijk". Zoals zojuist even telefonisch met je besproken, vind ik dat we niet goed op je case hebben gereageerd. We hadden je minimaal een goede korting moeten bieden en zeker direct de optie voor een gratis retour. Dat dat niet is gebeurt is zeer spijtig, waarvoor dan ook excuses.
We zullen, om je toch enigszins tegemoet te komen, een kortingscode aanmaken voor 50,- Euro welke je kunt besteden in onze webshop. Ik hoop daarmee het nare gevoel wat je aan deze order hebt overgehouden in ieder geval een beetje te kunnen verlichten.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Manager Inside Sales