Dustin Nederland | Zakelijk

Geachte heer Gonggrijp,

allereerst excuses voor de vertraging in de afhandeling van uw order.

Door een fout in ons bestelsysteem is er na het plaatsen van uw order voor een Macbook 12" helaas geen bestel/picking order doorgestuurd naar ons magazijn. Dit door een fout in onze software, welke pas aan het licht kwam n.a.v. uw feedback en die van andere klanten. Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat we anders deze fout pas veel later hadden opgemerkt. We hebben u een kortingscode a 15 Euro aangeboden uit coulance voor het wachten. Wellicht niet het bedrag dat u wilde, maar evengoed een, naar ik denk, nette geste.

De kortingscode wordt ondanks de annulering uiteraard gewoon aangemaakt en verstrekt. U kunt deze voor het eind van de week per email verwachten.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

David Hombroek
Manager Inside Sales