HighFlow

Een aantal casemod spulletjes besteld bij HighFlow. Dit is de eerste keer dat ik hier bestel, heb het als zeer prettig ervaren. Webshop is fijn en overzichtelijk, Actuele voorraad lijkt te kloppen. Producten zijn netjes en onbeschadigd aangekomen dus met de inpakkunsten zit het ook wel goed.

Dikke aanrader!

Op de website kun je kiezen voor diverse verzendmethodes, onder andere DHL, GLS en PostNL.
Vanwege de prijs voor GLS gekozen, deze waren een euro goedkoper met verzenden. Helaas heeft mij dit wel weer een aantal euro gekost om naar de klantenservice te bellen. Track&trace stond ineens op "adres onjuist/onvolledig". Hierop een mailtje naar HighFlow gedaan, zij raadden mij aan om met GLS te bellen. Dit gedaan, toen werd er ineens spoed achter gezet zodat ik het pakketje nog voor het weekend binnen zou hebben.

Fout zit bij GLS en niet bij HighFlow, de volgende keer kies ik dus voor PostNL. Wel jammer dat ze de keuze geven om via GLS te versturen gezien hier behoorlijk veel mensen een negatieve ervaring mee hebben.

Vlot en professioneel antwoord op de mailtjes die ik heb gestuurd, zelfs nog om 11 uur s'avonds een nette reactie teruggehad (geen geautomatiseerde mail)