Mij is inderdaad precies hetzelfde overkomen als menig ander.
Ze hebben zogenaamd, volgens de website, elk toestel op voorraad maar ze hebben allemaal dezelfde voorraadstatus. Elk toestel heeft in elke winkel precies dezelfde status. Dus ik besloot om de proef op de som te nemen:
Ik heb van 5 verschillende televisies, die in andere bekende winkels ook te krijgen zijn dus geen obscure modellen, verspreid over een paar dagen online de status opgevraagd. Elk toestel was uiteraard beschikbaar, ik hoefde alleen maar een bestelling te plaatsen en kon hem in de betreffende winkel op gaan halen. Vervolgens met de verschillende winkels gebeld en geen enkel filiaal had het toestel op voorraad in de winkel. Maar, uiteraard, konden ze allemaal besteld worden.
Wanneer je een bestelling plaatst krijg je 9 van de 10 keer de volgende dag een mailtje, heel sporadisch hebben ze natuurlijk wel een model staan. Hier krijg je een ander model aangeboden, duurder model, maar niet veel duurder. Ik ben hier toen op in gegaan, het aangeboden toestel, maar ook deze was ook helemaal niet op voorraad. Waarom bieden jullie het dan aan? Ik kon wel een nog duurdere variant kopen, die was er wel. Zogenaamd een foutje gemaakt. Vervolgens zou dit model vorige week dan wel binnenkomen, maar ik heb uiteraard helemaal niks gehoord.
Ik vraag me echt af waar jullie in hemelsnaam mee bezig zijn? Het is een verschrikkelijke manier van zaken doen. Als je de reviews terugleest is dit bij tientallen mensen al voorgekomen. Wat mij betreft mag deze winkel gelijk van Tweakers af, het is pertinent mensen voor de gek houden .
RapporteerBeste Justevo,
Wat vervelend om te vernemen dat onze winkels u niet konden helpen aan de modellen waarin u interesse heeft, dat betreuren we natuurlijk enorm.
We houden onze voorraden zo goed mogelijk up to date en we vinden het dan ook ontzettend vreemd dat er 5 modellen zijn die wij u niet kunnen aanbieden maar wel als voorraad aangegeven staan op onze website.
Zou u zo vriendelijk willen zijn de modellen die u op 't oog heeft even te mailen naar orderdesk@plattetv.nl? Ik bekijk graag waar het fout gaat!
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
met vriendelijke groet,
Tim
Servicemanager PlatteTV.nl
Het zijn geen 5 modellen, het zijn ALLE modellen. Elke tv heeft exact dezelfde voorraadindicatie. Dat je dan een andere aanbied kan er nog mee door, maar dat je die dan ook niet eens op voorraad hebt kan gewoon niet. Ik heb na 2 weken helemaal niks meer gehoord van jullie terwijl ik op dat aanbod was ingegaan.
Zoals je wellicht begrijpt heb ik ergens anders mijn tv gekocht. Model wat jullie ook verkopen was bij de leverancier ruim op voorraad en kon hem de volgende dag op komen halen. Zo hoort het en niet anders.
Doe hier iets aan, mensen lezen dit soort reviews.