N.a.v. Mijn vorige review d.d. 17/6. De tv, bijna twee weken geleden gekocht en betaald, is nog steeds niet geleverd en ik vind dat platte tv, met hun reactie op mijn review, doen voorkomen dat er wel een prima oplossing geboden wordt. Ik merk daar weinig van. Een structurele oplossing voor de wijze waarop zij handelen kom ik niet tegen.
KlantenserviceTim reageert dat platte tv naar een oplossing gaat zoeken. Krijg een aanbod van dezelfde tv, nieuwer bouwjaar voor dezelfde prijs. Gaat niet ivm de breedte van de tv. Hierna niets meer vernomen. De betaalde tv zou afgelopen week afgeleverd worden. Ik wacht nog steeds. Ook geen bericht dat de levertjijd niet gehaald wordt. Niets meer gehoord van Tim.
Wat mij het meeste steekt dat er niet gereageerd wordt op terugkomende klachten vwb voorraad. Doen alsof het toestel voorradig is en vervolgens een alternatief bod doen, nadat je al betaald hebt. Kortom zal ik mijn SUHD daar waarschijnlijk niet aanschaffen.
RapporteerBeste Ton.
Hartelijk dank voor uw bericht.
Volgens mij bieden wij u wel degelijk een goede vervanger aan alleen is die niet helemaal naar uw wens wat natuurlijk ontzettend jammer is.
Ik heb u zojuist per mail even een reactie gegeven, we zien uw reactie hierop graag tegemoet,
Met vriendelijke groet,
Tim
Servicemanager PlatteTV.nl