CAPS

Door de goede prijzen wordt je verleid hier te bestellen. Geen communicatie omtrent RMA, pas toen ik zelf ging vragen hoe de stand van zaken er voor stond kreeg ik info. Überhaupt geen communicatie vanuit de kant van Sicomputers, ik heb communicatie zelf opgestart en dan loopt het wel. Creditering moet je ook in de gaten houden.

levering was wel redelijk op tijd. ik wist dat het wat langer kon duren. geheugen geannuleerd en ergens anders besteld, want dat duurde echt te lang. alles was goed verpakt. DPD is trouwens niet mijn eerste keus van verzenden..

Mobo, cpu, grafische kaart en behuizing gekocht en laten assembleren. Systeem bevroor steeds, zelf met troubleshooten mijn eigen onderdelen uitgesloten en troubleshoot doorgegeven aan Sicomputers, werd RMA aangemaakt. CPU was de boosdoener dus werd vervangen. Pc dood bij terugkomst. email over en weer, laatste mail: " Het systeem werkt zoals bestelt dat hebben wij hier ook getest, we hebben dan helaas ook geen inzage in andere hardware die zijn ingebouwd ". Huh? Pc is dood, ik snap dat op afstand iets beoordelen niet makkelijk is maar graag enige vorm van hulp, en je er niet van afmaken met een jantje van leiden, door te concluderen, dat het dan aan mijn psu en geheugen moet liggen (niet bij hun gekocht) omdat systeem werkte op locatie met hun eigen psu en geheugen. Mijn psu en geheugen zijn door en door getest, ook andere psu gebruikt, niks mis mee. Het komt er op neer dat het probleem wordt teruggekaatst naar de klant. Je hoeft hier echt niet op enige vorm van hulp te rekenen en waarschijnlijk ook geen geld terug als je niet op je strepen blijft staan. Gelukkig heb ik zelf als support professional gewerkt bij Dell dus ken het klappen van de zweep. Heb pc zelf weer aan de praat gekregen met de psu en geheugen die, volgens Sicomputers, wel eens de boosdoener konden zijn. Zal nog wel even duren voordat ik pc vertrouw. Ik kom hier in ieder geval niet meer terug als klant!