Beste Remmes,
Een juiste, correcte en tijdige communicatie naar de klant is eigenlijk het basisprincipe van onze klantenservice, helaas is dat hier niet zo vlotjes verlopen en dat spijt me zeer. Indien je alsnog persoonlijk contact op prijs stelt omtrent deze casus, kom ik graag nog even met je in contact. Indien wenselijk, zou je dan een email willen sturen naar klantenservice@bol.com en te refereren naar deze review?
Dank en fijne dag,
Tony - bol.com