HelloTV

569 producten en 966 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Ik vroeg me af of ze de jbl xtreme nog op voorraad hadden, dus zocht ik contact en mailde ik ze, ik kreeg snel antwoord waarin ze zeiden dat ze hem nog op voorraad hadden dus ik blij en bestelde hem in de hoop dat ie de volgende dag binnen zou komen want dat stond op hun website, als je voor 5 uur besteld zou het product de volgende dag binnen komen, ook stond bij het product zelf dat het maximaal 2 werkdagen zou duren.
De volgende dag stond er nog steeds klaar voor logistiek, dus ging ik weer berichten en bleek dat ze helemaal niet voorraad hadden, en dat ik hem i.p.v zaterdag dinsdag zou hebben waar ik helemaal niet blij mee was dus na een aantal berichten zei een andere medewerker dat er slecht was gecommuniceerd en dat het haar speet, waarna ik zei dat ik het heel slecht vond dat het zo lang duurde, waarop word geantwoord met: er staat nergens op onze site dat het product de volgende dag word geleverd, terwijl dat duidelijk staat aangegeven op hun website.

Verzending

Erg slecht, er staat op hun website dat ze de volgende dag bezorgen, en bij het product zelf maximaal 2 werk dagen, terwijl het nu drie wordt.

Klantenservice

Alweer, heel slecht er word informatie verteld die helemaal niet klopt, de informatie op de website klopt ook niet, dus doe jezelf een plezier en koop gewoon bij bol.com of een andere website waar tenminste de waarheid wordt verteld, het kost misschien een paar tientjes meer maar dat bespaart een hoop gezeik.

Beste Stein,

Jammer om te vernemen dat u niet helemaal tevreden bent over uw bestelling bij Winkelmodellen.nl

Omdat uw bestelling geplaatst is op onze Winkelmodellen.nl website gelden er helaas iets andere voorwaarden, zo staat er aangegeven dat het 2 werkdagen kan duren voordat uw bestelling verzonden zal worden en daarnaast betreft het hier dan ook altijd een model dat eerder uit de doos is geweest.

In uw geval is het eerder een voordeel dat het artikel als winkelmodel is uitverkocht, wij hebben vrijdag namelijk een gloednieuw exemplaar besteld die we maandag naar u toe sturen, die is dan dinsdag bij u in huis. Dit valt dan ook precies binnen de getoonde levertijd van 2 werkdagen.

We wensen u alvast heel veel plezier van de mooie JBL luidspreker!

Met vriendelijke groet,

Tim
Servicemanager PlatteTV.nl

Scorekaart voor HelloTV

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie