Batterijenhuis

Een adapter besteld bij Batterijenhuis.nl na lange research naar verschillende merken en modellen. De Panasonic MQR06 bij ze besteld, maar de de Panasonic BQ-CC16 ontvangen. Dit kenbaar gemaakt, met als reactie dat de modellen precies hetzelfde zouden zijn. Ricardo heeft duidelijk mijn e-mail niet serieus genomen, geen (juiste) research gedaan en dus zend ik een mail terug met de precieze verschillen tussen de laders. In zijn reactie hierop reageert Ricardo enkel op de helft van mijn feitelijke constateringen. Volgens hem zou het verschil in laadstromen minimaal zijn. Dit verschil is echter veel groter, wanneer er een enkele batterij wordt opgeladen. Dit stond al in mijn vorige e-mail, maar dit heeft hij dus niet gelezen, of proberen te ontwijken in zijn reactie, in een tweede poging om mij af te poeieren. Ik stuur nogmaals een mail (inmiddels de derde) waarin ik de feiten nog eens in zijn volledigheid voorleg en ben op geen enkele manier onbeschoft of onredelijk in mijn bewoordingen. Dit maal krijg ik geen reactie. Ook niet wanneer ik meer dan een maand later de mail nog eens stuur. Ricardo gelooft het wel met mij. Als iemand tijd en moeite heeft gestoken om het juiste merk en type product te vinden, dan is het al vervelend om een verkeerde te ontvangen, laat staan om vervolgens op deze waardeloze manier behandeld te worden.