Geachte heer van Eck,
Wij hebben naar aanleiding van uw schrijven en uw review uw case nader bekeken. Wij zien dat de historie in uw geval vrij uitgebreid is. Gezien de langere looptijd en de meerdere RMA’s hebben wij u direct gecontacteerd en een afhandelvoorstel gedaan. Wij willen hierbij ook onze oprechte excuses aanbieden voor de langer lopende RMA historie u hoort van ons te kunnen verwachten dat dit sneller en doortastenders wordt opgelost.
4Launch –Customer Support